Informativa sulle spedizioni
Condizioni di consegna di Umakov Group a.s.
Il Cliente ha la possibilità di scegliere il luogo di consegna (all’indirizzo da lui indicato) oppure di ritirare personalmente la merce (ad es. presso una filiale del Venditore).
Qualora i Clienti non acquistino come consumatori: in caso di consegna tramite vettore designato dal Venditore, il Venditore adempie all’obbligo di consegna consegnando la merce al primo vettore incaricato del trasporto per il Cliente. Il Venditore consentirà al Cliente di far valere i diritti derivanti dal contratto di trasporto. Il Venditore informerà il Cliente, via e-mail o SMS, al momento della spedizione della merce.
Qualora i Clienti acquistino come consumatori e scelgano la consegna tramite vettore designato dal Venditore, il termine indicativo di consegna è normalmente entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione della conferma di spedizione. Il termine di consegna decorre dalla data di spedizione della merce (consegna al vettore), informazione di cui il Cliente viene avvisato tramite SMS o e-mail.
Alla consegna in contrassegno il vettore ritira il contante dal Cliente. È possibile pagare il contrassegno con carta di pagamento al vettore.
In caso di pagamento tramite fattura proforma, la merce viene spedita solo dopo l’accredito del pagamento sul conto del Fornitore.
In caso di richiesta di evasione anche parziale dell’ordine, le spese di spedizione vengono addebitate separatamente per ciascuna spedizione parziale.
Se la conferma di spedizione arriva dopo le ore 15:00 (CET), il termine di consegna inizia a decorrere dal giorno lavorativo successivo a quello di ricezione della conferma.
Il Cliente si impegna a concordare con le parti interessate l’orario esatto di eventuali servizi o lavori successivi alla consegna della merce (ad es. coordinamento degli installatori sul cantiere) solo dopo aver ricevuto la merce, al fine di prevenire eventuali danni.
Il Venditore potrà fornire al Cliente i contatti del vettore designato. Qualora ciò avvenga, il Cliente riconosce che ciò non autorizza il vettore a ridurre i termini di consegna stabiliti dal Venditore. Anche se il vettore annunciasse una consegna anticipata, resta sempre valido il termine indicato dal Venditore nella e-mail/SMS.
Il Venditore offre spedizione gratuita sugli articoli contrassegnati con il pittogramma “spedizione agevolata” se il Cliente acquista merce standard per un importo superiore a 180 € IVA inclusa. Gli articoli non contrassegnati da tale pittogramma sono esclusi dalla spedizione gratuita.
Ogni ordine è valutato singolarmente e lo sconto sulla spedizione può essere concesso anche per importi inferiori a 180 € IVA inclusa. Il Cliente visualizza il costo di spedizione direttamente nel carrello.
* Sono esclusi dalla spedizione gratuita, ad esempio, articoli di lunghezza superiore a 1,2 m (in particolare materiale siderurgico come tubi in acciaio inox, profilati in acciaio), materiali legno-plastica, policarbonati, carbone da forgia, recinzioni e accessori, vetro piano e merci fragili che richiedono un imballaggio aggiuntivo.
* I prodotti finiti, i portoni da garage e gli articoli su misura (ATYP) sono quotati singolarmente.
* Per eventuali tagli o lavorazioni del materiale (sagomatura, cesoiatura) viene applicato un costo aggiuntivo (cat. n. “Taglio-…”).
* Per la spedizione con bancali in legno non restituibili (cat. n. Q4/03-800x1200) è addebitato l’intero importo; il rimborso avviene solo in caso di restituzione del bancale presso la filiale che ha effettuato l’addebito.
* Per esigenze specifiche di imballaggio è previsto un supplemento (cat. n. M), così come per altre richieste aggiuntive.
Il Fornitore non effettua il trasporto del vetro piano! Il Cliente può ritirare il vetro piano in filiale o, previo accordo, organizzare un trasporto autonomo.
In caso di ordini importanti, il Cliente può richiedere al Venditore una conferma scritta dell’ordine. Di norma il Cliente riceve una conferma d’ordine via e-mail. Se il Cliente ordina merce non presente a magazzino (su [www.umakovshop.com](http://www.umakovshop.com) è indicata la disponibilità per ogni filiale), il termine di consegna si prolunga fino a un massimo di 10 giorni lavorativi. Se la merce in quantitativi consueti non può essere consegnata entro 10 giorni lavorativi, il Venditore comunicherà il nuovo termine di consegna con uno sconto sul prezzo di listino o proporrà un prodotto alternativo comparabile, previo consenso del Cliente. Il termine di consegna si intende rispettato se la merce è pronta per il ritiro sul luogo di consegna entro l’ultimo giorno del periodo concordato o successivamente confermato.
Se il Venditore non riesce a spedire la merce a magazzino al Cliente entro 30 giorni di calendario dall’ordine (consegna al primo vettore), è tenuto a rimborsare senza indugio tutti gli importi versati dal Cliente relativi all’ordine/contratto di vendita sul suo conto.
* Il Cliente è tenuto a ritirare regolarmente la merce dal vettore, a verificarne l’integrità dell’imballo e il numero di colli e a segnalare immediatamente eventuali difformità al vettore. Fattura e documento fiscale sono allegati.
* In caso di ritiro in sede, la merce deve essere prelevata entro 5 giorni lavorativi dall’ordine.
Il Cliente ha la possibilità di scegliere il luogo di consegna (all’indirizzo da lui indicato) oppure di ritirare personalmente la merce (ad es. presso una filiale del Venditore).
Qualora i Clienti non acquistino come consumatori: in caso di consegna tramite vettore designato dal Venditore, il Venditore adempie all’obbligo di consegna consegnando la merce al primo vettore incaricato del trasporto per il Cliente. Il Venditore consentirà al Cliente di far valere i diritti derivanti dal contratto di trasporto. Il Venditore informerà il Cliente, via e-mail o SMS, al momento della spedizione della merce.
Qualora i Clienti acquistino come consumatori e scelgano la consegna tramite vettore designato dal Venditore, il termine indicativo di consegna è normalmente entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione della conferma di spedizione. Il termine di consegna decorre dalla data di spedizione della merce (consegna al vettore), informazione di cui il Cliente viene avvisato tramite SMS o e-mail.
Alla consegna in contrassegno il vettore ritira il contante dal Cliente. È possibile pagare il contrassegno con carta di pagamento al vettore.
In caso di pagamento tramite fattura proforma, la merce viene spedita solo dopo l’accredito del pagamento sul conto del Fornitore.
In caso di richiesta di evasione anche parziale dell’ordine, le spese di spedizione vengono addebitate separatamente per ciascuna spedizione parziale.
Se la conferma di spedizione arriva dopo le ore 15:00 (CET), il termine di consegna inizia a decorrere dal giorno lavorativo successivo a quello di ricezione della conferma.
Il Cliente si impegna a concordare con le parti interessate l’orario esatto di eventuali servizi o lavori successivi alla consegna della merce (ad es. coordinamento degli installatori sul cantiere) solo dopo aver ricevuto la merce, al fine di prevenire eventuali danni.
Il Venditore potrà fornire al Cliente i contatti del vettore designato. Qualora ciò avvenga, il Cliente riconosce che ciò non autorizza il vettore a ridurre i termini di consegna stabiliti dal Venditore. Anche se il vettore annunciasse una consegna anticipata, resta sempre valido il termine indicato dal Venditore nella e-mail/SMS.
Il Venditore offre spedizione gratuita sugli articoli contrassegnati con il pittogramma “spedizione agevolata” se il Cliente acquista merce standard per un importo superiore a 180 € IVA inclusa. Gli articoli non contrassegnati da tale pittogramma sono esclusi dalla spedizione gratuita.
Ogni ordine è valutato singolarmente e lo sconto sulla spedizione può essere concesso anche per importi inferiori a 180 € IVA inclusa. Il Cliente visualizza il costo di spedizione direttamente nel carrello.
* Sono esclusi dalla spedizione gratuita, ad esempio, articoli di lunghezza superiore a 1,2 m (in particolare materiale siderurgico come tubi in acciaio inox, profilati in acciaio), materiali legno-plastica, policarbonati, carbone da forgia, recinzioni e accessori, vetro piano e merci fragili che richiedono un imballaggio aggiuntivo.
* I prodotti finiti, i portoni da garage e gli articoli su misura (ATYP) sono quotati singolarmente.
* Per eventuali tagli o lavorazioni del materiale (sagomatura, cesoiatura) viene applicato un costo aggiuntivo (cat. n. “Taglio-…”).
* Per la spedizione con bancali in legno non restituibili (cat. n. Q4/03-800x1200) è addebitato l’intero importo; il rimborso avviene solo in caso di restituzione del bancale presso la filiale che ha effettuato l’addebito.
* Per esigenze specifiche di imballaggio è previsto un supplemento (cat. n. M), così come per altre richieste aggiuntive.
Il Fornitore non effettua il trasporto del vetro piano! Il Cliente può ritirare il vetro piano in filiale o, previo accordo, organizzare un trasporto autonomo.
In caso di ordini importanti, il Cliente può richiedere al Venditore una conferma scritta dell’ordine. Di norma il Cliente riceve una conferma d’ordine via e-mail. Se il Cliente ordina merce non presente a magazzino (su [www.umakovshop.com](http://www.umakovshop.com) è indicata la disponibilità per ogni filiale), il termine di consegna si prolunga fino a un massimo di 10 giorni lavorativi. Se la merce in quantitativi consueti non può essere consegnata entro 10 giorni lavorativi, il Venditore comunicherà il nuovo termine di consegna con uno sconto sul prezzo di listino o proporrà un prodotto alternativo comparabile, previo consenso del Cliente. Il termine di consegna si intende rispettato se la merce è pronta per il ritiro sul luogo di consegna entro l’ultimo giorno del periodo concordato o successivamente confermato.
Se il Venditore non riesce a spedire la merce a magazzino al Cliente entro 30 giorni di calendario dall’ordine (consegna al primo vettore), è tenuto a rimborsare senza indugio tutti gli importi versati dal Cliente relativi all’ordine/contratto di vendita sul suo conto.
* Il Cliente è tenuto a ritirare regolarmente la merce dal vettore, a verificarne l’integrità dell’imballo e il numero di colli e a segnalare immediatamente eventuali difformità al vettore. Fattura e documento fiscale sono allegati.
* In caso di ritiro in sede, la merce deve essere prelevata entro 5 giorni lavorativi dall’ordine.